La fintech creada por los bancos argentinos incorporó un estándar internacional que evalúa su desempeño en materia de gobernanza, trabajadores, clientes, comunidad y ambiente. El reconocimiento también implica nuevos compromisos para la compañía, que deberá sostener y mejorar sus indicadores de impacto mediante procesos de recertificación periódicos.
MODO obtuvo la certificación como Empresa B, un reconocimiento internacional otorgado por B Lab y Sistema B Argentina a compañías que incorporan criterios sociales, ambientales y económicos en su gestión.
La evaluación validó el desempeño de la fintech en distintas áreas de su operación y formalizó un modelo de negocios que busca combinar la expansión de los pagos digitales con objetivos de inclusión, seguridad y sostenibilidad.
La certificación no se limita a una declaración de principios. Para acceder al estándar, las compañías deben atravesar un proceso de evaluación que contempla cinco dimensiones: gobernanza, trabajadores, clientes, comunidad y ambiente.
En el caso de MODO, el proceso también incluyó la revisión de prácticas vinculadas con la protección de los usuarios, la prevención del fraude y la accesibilidad de sus servicios.
Un estándar que atraviesa la gestión
El reconocimiento, según explicó la compañía, refuerza el propósito con el que fue creada: conectar el dinero con el mundo de las personas y simplificar las operaciones cotidianas.
“Certificar como Empresa B vuelve tangible algo que ya guiaba cada una de nuestras decisiones: usar la tecnología para acercar el sistema financiero a más personas, de manera simple y segura. Nos llena de orgullo y reafirma nuestra visión de MODO como un vehículo fundamental del ecosistema de pagos argentino para la inclusión financiera”, explicó Rafael Soto, CEO de MODO.
Desde Sistema B Argentina destacaron que la incorporación de MODO adquiere relevancia por su alcance dentro del sistema financiero y por la posibilidad de trasladar prácticas de sostenibilidad a una industria con millones de usuarios.
“Le damos la bienvenida a MODO a la comunidad argentina de Empresas B. Con este hito, la compañía demuestra su compromiso con un modelo de negocio que mide y gestiona su impacto social y ambiental, da el ejemplo a un sector financiero que empieza a integrar la sostenibilidad como parte central de su estrategia, y asume la responsabilidad de sostener y mejorar esos estándares en el tiempo. Su herramienta es usada por millones de usuarios, una gran oportunidad para que muchas más personas conozcan el Movimiento B: compañías que asumen un propósito más allá del lucro y generan valor para las personas y el planeta”, dijo Marina Arias, Directora Ejecutiva de Sistema B Argentina.
Inclusión y seguridad como ejes
Uno de los aspectos analizados durante la certificación fue la seguridad de las operaciones digitales. MODO debió acreditar las herramientas que utiliza para proteger los datos de sus usuarios, incluyendo políticas de privacidad, auditorías internas y ejercicios destinados a evaluar su capacidad de respuesta frente a eventuales ataques informáticos.
La prevención del fraude y la inclusión financiera también forman parte del desarrollo de los productos. La compañía incorporó estos criterios desde el diseño de nuevas funcionalidades, con el objetivo de ampliar el acceso a los medios de pago digitales sin resignar condiciones de seguridad.
En paralelo, MODO desarrolla junto con bancos del ecosistema capacitaciones abiertas sobre el uso seguro de billeteras virtuales. La iniciativa apunta especialmente a quienes necesitan mayor acompañamiento para incorporar herramientas digitales a sus operaciones cotidianas.
“Esta certificación reafirma el compromiso de MODO con la medición y gestión de su impacto social. En este marco, la concientización en prevención de fraude y seguridad es clave para brindar herramientas a todas las personas, con foco especial en los adultos mayores, para avanzar hacia una verdadera inclusión financiera”, amplió Martina Pailhé, People Director de MODO.
Educación, ambiente y comunidad
La estrategia de sostenibilidad de MODO se estructura en cuatro líneas principales. Una de ellas apunta a garantizar la simpleza y accesibilidad de la plataforma, tanto desde la aplicación propia como mediante las aplicaciones de las entidades bancarias.
La educación financiera constituye otro de los pilares. A través de las Capacitaciones del Billetera, la compañía alcanzó a 32.050 personas, incorporando una perspectiva que contempla diferencias etarias y geográficas.
El tercer eje está relacionado con el impacto sobre la comunidad. MODO habilita donaciones desde su plataforma y trabaja en la medición de indicadores ambientales. Durante el último año, se canalizaron AR$55.718.000 mediante la fintech.
La cuarta dimensión corresponde a transparencia y seguridad. Además de las acciones de capacitación en protección de datos y ciberseguridad, durante el último año se realizaron 11 encuentros presenciales sobre prevención de fraude junto con bancos del ecosistema, con un alcance de 344 personas.
El uso extendido de los pagos digitales también genera un impacto ambiental asociado a la menor utilización de efectivo y de tarjetas físicas, al reducir parte de los recursos necesarios para su producción, traslado y circulación.
La certificación incorpora a MODO a una red internacional integrada por más de 11.000 Empresas B de 163 industrias en 102 países, que en conjunto emplean a más de un millón de personas. Las compañías que forman parte del movimiento adhieren además a la “Declaración de Interdependencia”, que plantea utilizar la actividad empresarial como una herramienta para generar valor para las personas y el planeta.
