En la dinámica diaria del comercio minorista, la impresión de tickets representa un gasto constante que, aunque suele pasar desapercibido, tiene un peso significativo en la estructura de costos. Millones de comprobantes se emiten a diario en supermercados, restaurantes, estaciones de servicio y todo tipo de negocios, generando un consumo masivo de papel.
Frente a este escenario, Epson desarrolló una tecnología orientada a optimizar ese recurso. Se trata de un sistema incorporado en sus impresoras de punto de venta (POS) que permite reducir el uso de papel hasta en un 49% por ticket, sin afectar la calidad ni la legibilidad de la información.
“Cada día, millones de recibos se imprimen en tiendas, y con ellos vienen costos ocultos que a menudo pasan desapercibidos. En Epson, hemos desarrollado una tecnología que permite un ahorro significativo sin comprometer la legibilidad o la calidad de la impresión”, explicó a Gerencia Ambiental Guillermo Maltese, Product Manager Commercial Products Sales & Marketing de Epson.
Cómo funciona la tecnología de reducción de papel
Las impresoras POS son equipos compactos, presentes en prácticamente cualquier punto de cobro. Funcionan mediante tecnología térmica, es decir, no utilizan tinta ni cartuchos, sino que imprimen aplicando calor sobre un papel tratado químicamente. En este esquema, el papel es el único insumo consumible.
“Cuando hablamos de punto de venta como hardware, el papel es el único consumible. No existe tinta, no existe cartucho. Entonces, el único punto donde uno puede realmente ahorrar de forma significativa es mediante el uso del papel”, detalló Maltese.
La innovación de Epson actúa sobre el formato de impresión a través de distintos ajustes automáticos: reducción de márgenes superiores e inferiores, eliminación de espacios en blanco innecesarios, optimización del espaciado entre líneas y modificación sutil de caracteres y códigos de barras.
“Es una tecnología patentada que va alineada a la reducción de márgenes, espaciado, caracteres y fuentes, pero sin afectar la legibilidad. El ticket mantiene su calidad, pero permite ahorrar hasta un 49%”, agregó.
Impacto económico y operativo
El potencial de ahorro se vuelve evidente al observar la escala del consumo en la región. Según estimaciones de la compañía, el gasto anual en papel para tickets en América Latina ronda los 218 millones de dólares, lo que equivale a unas 115.000 toneladas.
Guillermo Maltese, Product Manager Commercial Products Sales & Marketing de Epson.
“Con nuestra tecnología se puede reducir ese consumo hasta un 49%. Eso tiene impacto directo en costos, desperdicios y también en la huella de carbono”, sostuvo el ejecutivo.
Además del ahorro en insumos, la solución tiene efectos sobre la operación diaria. La menor utilización de papel reduce la frecuencia de cambio de rollos, lo que disminuye interrupciones en el punto de venta y mejora la productividad del personal.
“Vas a ahorrar papel, desperdicios, merma y también gestión de personal, porque al cambiar menos rollos se reducen tiempos muertos. Desde el lado de eficiencia y productividad, el impacto es bastante grande”, señaló Maltese.
Una solución transversal a todos los rubros
El alcance de esta tecnología es amplio, ya que se aplica a cualquier actividad que emita tickets. Desde comercios minoristas hasta servicios, pasando por gastronomía, entretenimiento o transporte, el uso de impresoras POS está extendido en toda la economía.
“Es bastante global. Vas a un restaurante o a un supermercado y siempre hay un ticket. Todo tipo de empresa que emite un pago tiene un comprobante de por medio”, explicó.
Epson cuenta con un portafolio diverso de equipos, que incluye impresoras estándar, modelos fiscales y dispositivos móviles con batería, adaptados a distintos entornos operativos.
Adopción y concientización en las empresas
La incorporación de esta tecnología se da en un contexto donde las compañías buscan mejorar sus indicadores de eficiencia y sostenibilidad. Según indicaron desde Epson, la recepción en el mercado ha sido positiva en distintos países de la región.
“Estamos implementando esta campaña desde el año pasado y ha tenido muy buena recepción. Hoy las empresas buscan ser más sostenibles, reducir desperdicios y su huella de carbono. Cuando ven una herramienta concreta como esta, la adoptan rápidamente”, afirmó Maltese.
La estrategia comercial combina la captación de nuevos clientes con la actualización de la base instalada, posicionando a la empresa como un socio tecnológico.
“El cliente no lo ve como una venta, sino como un apoyo. Es alguien que le muestra cómo puede mejorar su operación con herramientas que ya tiene disponibles”, agregó.
Como complemento, la compañía desarrolló una herramienta digital que permite estimar el ahorro potencial en función del volumen de impresión de cada negocio, facilitando la toma de decisiones.
Papel y digitalización: una convivencia necesaria
A pesar del avance de las soluciones digitales, el ticket físico sigue siendo un elemento central en América Latina, tanto por cuestiones culturales como operativas.
“El papel es algo que va a seguir estando. Muchas veces se necesita como comprobante o incluso por temas de seguridad en los comercios. No es algo que se pueda eliminar en el corto plazo”, explicó el ejecutivo.
En ese contexto, la estrategia apunta a hacer más eficiente su uso, en lugar de reemplazarlo completamente.
Innovación con foco en sostenibilidad
La iniciativa se inscribe dentro de una estrategia más amplia de Epson orientada a la sostenibilidad. La compañía trabaja bajo una filosofía de desarrollo que prioriza la eficiencia, la reducción de consumo energético y la minimización de residuos.
“A nivel compañía tenemos un objetivo hacia 2050 de convertirnos en una empresa carbono negativo y libre de recursos no renovables del subsuelo. Para eso invertimos constantemente en tecnologías propias”, destacó Maltese.
La solución de ahorro de papel en el punto de venta forma parte de ese camino, al intervenir sobre uno de los insumos más utilizados en la operación comercial.
Incluso, el desarrollo tuvo origen en la región y luego fue escalado a nivel global, lo que refuerza su adaptación a las necesidades del mercado local.
“Es una solución que nació en Latinoamérica y hoy se está utilizando en otras partes del mundo. Eso también demuestra el valor que tiene este tipo de innovación”, concluyó.
