¿Quién está entonces en condiciones de garantizar la coincidencia entre lo buscado o deseado y aquello que se recibirá? Probablemente este sea aún el mayor valor diferencial de contratar servicios turísticos por medio de una Agencia de Viajes debidamente habilitada, siendo que en este caso habrá “alguien” que será responsable ante el consumidor de poner en juego la confianza y, de algún modo, garantizar la veracidad de la información brindada. Sea o no que se buscan servicios a través de una Agencia de Viajes, existen otros caminos posibles para dar con cierta certeza entre las muchas opciones. Es aquí donde aparecen